• О компании
  • Новости
  • Статьи
  • Вопрос-ответ
  • Вакансии
  • ...
    +7 495 280-03-80 Заказать звонок
    Вход Регистрация
    Теплошоп
    для Вас с 2007 года
    0
    0
    0
    Корзина заказа
    • Меню
    • Каталог
      • Котлы
        • Твердотопливные котлы
        • Газовые настенные котлы
        • Газовые напольные котлы
        • Электрические котлы
      • Радиаторы
        • Биметаллические радиаторы
        • Алюминиевые радиаторы
        • Стальные трубчатые радиаторы
        • Чугунные радиаторы RETRO
        • Вертикальные радиаторы
      • Арматура для радиаторов
        • Термоголовки для радиаторов
        • Узлы нижнего подключения радиаторов
        • Комплекты для подсоединения радиаторов
        • Вентили/клапаны для бокового подключения радиаторов
      • Конвекторы
        • Электрические настенные/напольные конвекторы
        • Электрические плинтусные конвекторы
        • Электрические внутрипольные конвекторы
      • ИК-обогреватели
        • Настенные/напольные инфракрасные обогреватели
        • Плинтусные инфракрасные обогреватели
      • Терморегуляторы
      • Полотенцесушители
        • Водяные полотенцесушители
        • Электрические полотенцесушители
        • Инфракрасные полотенцесушители
      • Насосы
        • Циркуляционные насосы
        • Циркуляционные E-насосы
        • Канализационные насосы
        • Насосные станции
        • Колодезные насосы
        • Скважинные насосы
        • Дренажные насосы
        • Системы управления насосами
      • Водонагреватели
        • Электрические накопительные водонагреватели
        • Электрические проточные водонагреватели
        • Бойлеры косвенного нагрева
      • Расширительные баки
        • Расширительные баки для отопления
        • Расширительные баки для водоснабжения
      • Трапы
        • Трапы для душа
        • Трапы для технических помещений и подвалов
      • Сифоны
        • Сифоны для стиральной/посудомоечной машины
        • Сифоны для кондиционеров
        • Сухие сифоны
        • Сифоны для писсуаров
      • Канализационные затворы
        • Механические затворы
        • Затворы с электроприводом
      • Ревизии прочистки
      • Канализационные воздушные клапаны
      • Воронки
        • Капельные воронки для кондиционеров
    • Акции
    • Как купить
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
    • Производители
    • О компании
      • Новости
      • Вакансии
    • Контакты
      • Каталог
        • Котлы
        • Радиаторы
        • Арматура для радиаторов
        • Конвекторы
        • ИК-обогреватели
        • Терморегуляторы
        • Полотенцесушители
        • Насосы
        • Водонагреватели
        • Расширительные баки
        • Трапы
        • Сифоны
        • Канализационные затворы
        • Ревизии прочистки
        • Канализационные воздушные клапаны
        • Воронки
      • Акции
      • Как купить
        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        • Гарантия на товар
      • Производители
      • О компании
        • Новости
        • Вакансии
      • Контакты
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
      Твердотопливыне котлы WIRBEL
      Будьте всегда в курсе!
      Узнавайте о скидках и акциях первым
      Новости
      Все новости
      3 Августа 2020
      Радиаторы RIFAR SUPReMO 800 - уже в продаже !
      28 Мая 2020
      GRUNDFOS - 75 лет!
      14 Октября 2019
      В Подмосковье открылся завод по производству радиаторов Kermi
      Статьи
      Все статьи
      Плинтусные электрические обогреватели-конвекторы. Как выбрать ?
      Плинтусные электрические обогреватели-конвекторы. Как выбрать ?
      Сухие сифоны McAlpine серии MRNRV
      Сухие сифоны McAlpine серии MRNRV
      Обзор вертикальных радиаторов для квартир и коттеджей
      Обзор вертикальных радиаторов для квартир и коттеджей
      Главная
      -
      Помощь
      -Гарантия на товар

      Гарантия на товар

      Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации, указанных в паспорте товара или инструкции по эксплуатации.

      С какого момента начинается гарантия?

      • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
      • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
      • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

      Обслуживание по гарантии включает в себя:

      • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
      • обмен на аналогичный товар без доплаты;
      • обмен на похожий товар с доплатой;
      • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

      Правила обмена и возврата товара:

      Обмен и возврат продукции надлежащего качества

      Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

      • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
      • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

      Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

      Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

      Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

      Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

      Возврат денежных средств

      Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

      При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется в кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

      Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

      При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

      2007 - 2021 © Теплошоп - отопление и водоснабжение
      Компания
      Информация
      Помощь
      • О компании
      • Новости
      • Вакансии
      • Помощь
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
      • Статьи
      • Вопрос-ответ
      • Производители
      • Обзоры
      +7 495 280-03-80 Заказать звонок
      2007 - 2021 © Теплошоп - отопление и водоснабжение